**Profeco Inicia Proceso Contra StubHub y Viagogo por Ventas Irregulares de Boletos**
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dio un paso importante en la lucha contra las prácticas comerciales engañosas al iniciar procedimientos legales contra las plataformas de reventa de boletos StubHub y Viagogo. La medida se tomó tras detectar irregularidades en la comercialización de boletos para eventos masivos y deportivos, violando la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Según el titular de la dependencia, César Iván Escalante Ruiz, estas empresas se encuentran bajo investigación por utilizar prácticas de venta especulativa, anunciando boletos antes de que la venta oficial comience. Además, se han impuesto multas y se ha solicitado información a estas plataformas, cuyos plazos para responder a los requerimientos vencen en este mes.
Profeco también ha estado trabajando en la localización de domicilios fiscales de estas empresas, ya que una de ellas no contaba con información disponible para las notificaciones correspondientes. La dependencia analiza la posibilidad de presentar una denuncia penal en contra de estos proveedores con base en el artículo 24 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
El llamado de la Profeco a la población para evitar adquirir entradas a través de mercados secundarios es claro y directo. “Hacemos un llamado muy importante a todas y a todos para no comprar boletos en estas plataformas. Al ser mercados secundarios muchas veces no ofrecen garantías a las personas que adquieren entradas para los espectáculos públicos”, advirtió César Iván Escalante Ruiz.
La Profeco ha sido enfática en su lucha contra las prácticas comerciales engañosas y ha reforzado su monitoreo de plataformas digitales dedicadas a la venta de boletos. La dependencia ha mantenido diálogo con empresas de búsqueda en internet debido a que las plataformas investigadas suelen aparecer entre los primeros resultados al promocionar eventos y conciertos.
En este contexto, la Profeco recuerda que desde febrero pasado entraron en vigor lineamientos para regular la información y publicidad en la venta de boletos para conciertos y eventos masivos, con el objetivo de brindar mayor certeza a los consumidores. La dependencia ha estado trabajando sin descanso para proteger los derechos de los consumidores y garantizar su seguridad en la adquisición de servicios y productos.
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